Novos tempos exigem novos formatos de trabalho e de gestão. E, se formos parar para pensar, há dois anos, o home office costumava ser algo muito distante da maioria das empresas no Brasil.
De acordo com uma pesquisa feita pela consultoria de gestão de risco AON, antes da pandemia, 68,5% das empresas não tinham um modelo de gestão para o home office. Já em 2020 o percentual de companhias que implementaram políticas para o trabalho remoto foi de 73,3%.
Ou seja, a transformação é necessária, bem como a busca por novos modelos de trabalho e de gestão. E se formos além? Se pensamos além do formato home office, focando em um formato pouco burocratizado, onde seja possível se adaptar com mais rapidez a uma situação nova.
Vamos imaginar que os colaboradores conhecem suas responsabilidades e têm relativa autonomia para tomar decisões dentro de seus espectros de atuação. Além disso, há um espaço (online) bem estruturado que inspira o comprometimento da grande maioria dos profissionais e são recompensados (inclusive com participação financeira).
Nesse contexto, nasceu a Decoy – empresa de comunicação e marketing digital com expertise há mais de 10 anos. Envolvida em uma atmosfera que respira modernidade no assunto mídias digitais e impressas, a agência tem o foco de gerar conforto para as empresas, sendo uma peça chave para a comunicação entre o cliente e o empreendedor.
Mas, afinal, como tudo começou com a Decoy?
A Decoy surgiu por meio de uma parceria entre dois amigos. A ideia era fazer jobs pontuais relacionados ao marketing e ao universo do digital, mas um deles, Eduardo Freire, gostava de desenvolver uma relação com os clientes, entendendo seus problemas e apresentando soluções que trouxessem resultados às áreas de marketing e vendas das empresas por meio do digital.
Os jobs começaram, então, a se transformarem em pacotes e, com isso, veio o primeiro cliente fixo: uma franquia da iGui Piscinas, nos Estados Unidos. Novos clientes começaram a surgir por meio de indicação e faltou braço para dar andamento nos trabalhos.
“Na época, meu amigo e parceiro de negócios visualizou outra oportunidade de carreira. Acabei assumindo os atuais clientes que tínhamos na casa, trabalhando com toda a questão de performance dos mesmos. Mas, com o tempo, surgiu a necessidade de trazer mais pessoas pro time”, explica Eduardo Freire, founder da Decoy.
Nesse momento, surge aquela dúvida: como contratar novas pessoas? Contrato profissionais fixos ou freelancers? Surgiu a ideia de fazer um meio termo entre os dois formatos e a contratação aconteceu por meio de parcerias.
As primeiras parcerias foram com web designers e designers, além de alguém responsável pelo atendimento dos clientes. Essa profissional também atuou em toda organização e profissionalização dos processos da Decoy.
A partir disso e junto à pandemia, a empresa começou a decolar! “Tivemos uma entrada muito grande de novos clientes, visto que o mercado para negócios digitais acabou ficando bem aquecido e as pessoas começaram a entender a necessidade e a importância da contratação de serviços de marketing digital”, explica Freire.
Novos clientes, novos colaboradores
Com a quantidade de clientes aumentando, foi necessário ir atrás de novos colaboradores e a proposta de manter a contratação por meio de terceiros. Eram necessários profissionais comprometidos, que se dedicassem ao próprio negócio e às próprias entregas.
“Nosso maior desafio foi conseguir encontrar um profissional no formato PJ para atuar na área de Design. Passamos por mais de seis profissionais até construirmos o time que temos hoje, que é uma profissional que conta com sua própria agência de criação e administra dois designers”, complementa Freire.
À medida que o tempo foi passando, a própria Decoy foi ficando mais madura e com parcerias mais maduras também. “Hoje podemos dizer que a Decoy é um coletivo de PJ’s. Todos atuam com verticalidade e sem controles rígidos. Ou seja, todos trabalham com base em planos de trabalho e em entregas pré-definidas”, explica.
Cada área da Decoy, seja performance, criação e conteúdo, é formada por um ou vários profissionais que são os próprios gestores do seu tempo. E, conforme o tempo vai passando, são adicionadas mais parcerias à empresa e às entregas dos clientes. Então, há um time que faz parte da entrega.
“Quanto mais aumentamos nossos clientes, mais necessidades vão surgindo e, com isso, vai surgindo a necessidade de novas áreas dentro da Decoy. Agora, o futuro não nos traz insegurança, pois sabemos que é só uma questão de encaixar as peças certas para criar um atendimento cada vez mais qualificado com os clientes.”, afirma Freire.
Formato de trabalho inovador e entregas eficientes
Melhor do que apenas falar sobre o formato de trabalho inovador é importante mostrar que ele entrega resultados. Para isso, nada melhor do que um case de sucesso, não é mesmo?!
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